¿Cuánto tardan en dar de alta la luz?

¿Cuánto tardan en dar de alta la luz?

Cuando nos vamos a vivir a un nuevo hogar, la pregunta de cuánto tardan en dar de alta la luz es una de las primeras que se nos viene a la cabeza si sabemos que no existe suministro activo en él. En este artículo, podrás encontrar la respuesta a esta y otras cuestiones relacionadas con el alta del suministro eléctrico en tu nuevo hogar.

Por lo general ¿cuánto tiempo se tarda en activar la luz?

Cuando nos mudamos a una nueva casa, una de las primeras cosas que hay que hacer es contactar con la comercializadora de la luz que corresponda para dar de alta el suministro. Este es un trámite que, por lo general, suele tardar entre 1 y 7 días hábiles desde que la compañía eléctrica aprueba la activación del suministro.

Sin embargo, entre nuestra solicitud de activación y la aprobación real del suministro pueden surgir varios problemas que alarguen este proceso. Por eso, nuestro consejo es que, en cuanto hayas firmado tu contrato de alquiler o tu hipoteca, una de las primeras cosas que debes hacer es ponerte en contacto con la comercializadora eléctrica, que es la que te informará de los pasos que tienes que dar para solicitar el alta de la luz.

¿Cuándo hay que dar de alta la luz?

Existen básicamente dos escenarios en los que tendremos que contactar con la comercializadora de la luz: para hacer un cambio de titular o para dar de alta el suministro.

Lo primero suele ocurrir cuando entramos a vivir en un inmueble de segunda ocupación, normalmente de alquiler, en el que anteriormente vivía otra persona. En este caso, el suministro de luz ya está dado de alta, por lo que solo es necesario cambiar el nombre del titular del contrato, algo a priori sencillo si no existe ninguno de los problemas que veremos más adelante. El cambio de titular no tiene ningún coste para los nuevos inquilinos y, en principio, no deberíamos quedarnos sin luz en ningún momento.

El segundo caso puede darse en varias situaciones, desde un piso totalmente nuevo en el que tenemos que dar de alta la luz o en una vivienda de alquiler que tiene el suministro cortado, principalmente por impago. En este caso, dar de alta la luz sí tiene un coste, que varía entre 165 € y 475 € aproximadamente, según la potencia contratada. En estos casos, el proceso es algo más largo, pero consiste, básicamente, en 4 pasos:

  • Comprobar de que se cuenta con la instalación eléctrica adecuada.
  • Contactar con la comercializadora para iniciar el alta de la luz, a la que debemos entregar la documentación.
  • Seleccionar la potencia más adecuada para nuestras necesidades.
  • Realizada la parte técnica y comprobado que todo está en orden**,** se aprobará la solicitud y empezarán a contar los 7 días de los que hablábamos al inicio del artículo.

Problemas que pueden retrasar el alta de la luz

Todo lo anterior es simplemente teoría, pero las cosas en la práctica pueden torcerse, y de hecho suele ocurrir más habitualmente de lo que pensamos. Esto son los motivos principales por los que se puede retrasar el alta de la luz.

Cada comercializadora tiene un plazo de gestión diferente

Cada comercializadora tiene un proceso distinto a la hora de verificar que la documentación y la instalación son correctas. Algunas realizan dicho trámite en tan solo unas horas y otras pueden tardar hasta 15 días. Lo mejor es preguntarlo directamente cuando contactemos con ellos, además de intentar empezar a hacer esta gestión lo antes posible; de esta forma, nos aseguraremos de tener suministro cuando entremos a vivir en nuestro nuevo hogar.

Expediente por enganche ilegal sobre nuestro CUPS

También puede darse el caso de que dispongamos de suministro, pero no exista un contrato en vigor, lo que significa que existe un «enganche» ilegal a la red. Saber cuánto tardan en dar de alta la luz en estos casos es complicado, ya que debemos contactar con la distribuidora y el inspector encargado del caso, que será quien nos indique los pasos a seguir para demostrar que esta situación es ajena a nosotros. Una vez resuelto el expediente, se formalizará el nuevo contrato de alta del suministro eléctrico.

Existen facturas pendientes de pago

Encontrarse con un problema de impago de facturas de la luz en una vivienda de segunda ocupación es algo realmente frecuente y que puede generar retrasos a la hora de darla de alta.  Esto conlleva que el contrato de Acceso a Terceros a la Red (ATR), que es el que vincula un punto de suministro con la distribuidora correspondiente, esté marcado como «no contratable» y que la vivienda se encuentre sin suministro.

En este caso, la comercializadora debe verificar que no se trata de la misma persona, por lo que tendrás que presentar tu contrato de alquiler si quieres dar de alta de nuevo la luz.

Problemas de potencia eléctrica de la acometida eléctrica

También se puede dar el caso de que queramos contratar una potencia superior a la que soporta la acometida eléctrica de nuestro edificio. Si este es tu caso, tu distribuidora será la encargada de enviar un técnico para comprobar si técnicamente es posible aumentar la potencia. Una vez comprobado, te entregarán un presupuesto para ampliar la capacidad de tu acometida. Si lo aceptas, un técnico acudirá a tu hogar a hacer los trabajos oportunos. Todo esto va a retrasar el tiempo de alta de la luz, aunque también es posible disponer de suministro eléctrico con una potencia menor.

El boletín eléctrico de la vivienda ha caducado

El Certificado de Instalación Eléctrica (CIE), más conocido como Boletín Eléctrico, deja de tener validez cada 20 años. Cuando esto ocurre, un técnico de la distribuidora debe comprobar que la instalación se encuentra en buenas condiciones para renovarlo. Si la inspección es favorable, el alta de la luz se puede realizar, aunque habrá que pagar la renovación del CIE (unos 100 o 150 €).

Si no lo es, habrá que hacer las reparaciones o adaptaciones oportunas y solicitar un nuevo CIE, que se emite en un plazo de entre 2 y 5 días desde la aprobación de la inspección. En el caso de las nuevas instalaciones, es indispensable que un técnico autorizado expida un Boletín Eléctrico en el que consten las características de nuestra instalación; sin él, la distribuidora no podrá dar de alta el suministro bajo ningún concepto.

Esperamos que hayas resuelto todas tus dudas sobre cuánto tardan en dar de alta la luz las compañías eléctricas y que esta información te sea de utilidad si te encuentras en alguno de estos casos. Ante cualquier problema, lo mejor es seguir los pasos indicados por nuestra comercializadora o distribuidora para intentar resolverlo lo antes posible. En caso contrario, recuerda que, en condiciones normales, el alta en el suministro eléctrico se hará efectivo en un máximo de 7 días tras su aprobación.